MbOs (Zielvereinbarungen) – Wunderwaffe der Mitarbeitersteuerung oder zahnloser Tiger

Zielvereinbarungen – Management by Objectives

MbOs (Management by Objectives; dt: Zielvereunbarungen) sind aus den heutigen Unternehmen nicht mehr wegzudenken und sind ein modernes und essentielles Steuerungselement für eine gelungene Organisation. Zielvereinbarungen sollen eine einfache Steuerung der Mitarbeiter ermöglichen, sowie deren Ausrichtung ihrer Bemühungen und Aktivitäten hinsichtlich der strategischen Unternehmensziele. Die Vorgehensweise hinter MbOs ist simple: zielkonformes Verhalten wird belohnt und Abweichungen werden geahndet, dadurch soll eine intrinsische Motivation für die Umsetzung der Unternehmensziele aufgebaut werden.

Vorteile:

• Ausrichtung auf Unternehmensziele
• Verringerter Managementaufwand (Global- statt Mikrosteuerung)
• Kreativität der Mitarbeiter wird genutzt
• Motivation wird gesteigert

Vorgehen

Das Steuern über Zielvereinbarungen folgt generell immer dem gleichen Prozess. Aus strategischen oder allgemeinen Zielen werden individuelle Ziele abgeleitet, welche dann mit den Mitarbeitern in regelmäßigen Abständen (quartalsweise bis jährlich) vereinbart und versucht umgesetzt zu werden (in der Folgeperiode). In einem Folgegespräch wird die Zielerreichung überprüft und entsprechende Maßnahmen ergriffen.

Hindernisse

Trotz des überschaubaren Komplexitätsgrades von MbOs, verfehlen diese dennoch häufig ihr Ziel. Die Gründe hierfür können vielfältig sein, jedoch gingen aus gängiger Betrachtung zwei wesentliche Gründe aus. Zum einem das Fehlen strategischer Vorgaben, so dass keine schlüssige und übergreifende Zielableitung möglich ist und zum anderen die unzureichende Zielformulierung. Bei dieser Betrachtung wird allerdings ein wesentlicher Grund für die Unwirksamkeit von MbOs übersehen. Die Ausgestaltung des Anreizsystems muss ausreichen, um eine Verhaltensänderung herbei zu führen. Wäre eine Verhaltensanpassung nicht notwendig, wäre grundsätzlich auch keine Steuerungs- und damit kein Zielsystem mit MbOs notwendig. Das System muss also anreizkompatibel sein.

Anreizkompatibilität

Theoretisch wird die Gestaltung von Anreizsystemen mit Hilfe der Principle-Agent-Theorie beschrieben.